“蘇寧物流基地跟我想象的完全不一樣,各種管理、佈局、設計都走在了時代的前列,讓人耳目一新!”昨日,《成都日報》“景觀設計誠信共見證,消費‘購放心’”零售業實地考察體驗第二站——蘇寧物流基地參觀暨蘇寧會員免費出游活動火熱開展,60位參與體驗的讀者在參觀了成都蘇寧第三代物流基地後,對蘇寧現代化的物流基地十分感慨。
  三個“關鍵字排名準確”讓人印象深刻
  昨日上午,參加體驗活動的讀者一行首先來到了成都蘇寧物流基地的配送大廳。據成都蘇寧物流副總監鄧貴介紹,配送大廳主要是處理顧客訂單,安排配送運輸。他介紹,製冰機物流配送是一個閉環系統,而配送大廳在整個物流配送環節中的作用非常重要,從派單到配送結束後的銷單,它既是第一個環節,也是最後一個環節。
  在配送大廳,很多體驗讀者都註意到了牆上的一組標語:在準確的時間,把準確的貨物,送到準確的地點。鄧貴說,這三個“準確”是蘇寧物流配送的服務宗旨,做到了這三點,才能給顧客送去滿意的usb服務。
  現網路行銷代化配送有條不紊
  作為蘇寧第三代物流基地,成都蘇寧物流基地大件倉儲中心的貨架高度達到了11.5米,這讓很多只見過地面儲貨的體驗者驚嘆不已:“這麼高的貨架商品運上去很費勁吧?”對此,鄧貴介紹道,立體的儲物貨架能更大程度地利用存儲空間,且分層管理的模式不但便於存儲商品,也方便管理。為了方便運送和擺放貨物,蘇寧專門定製了多台價值14萬元的電動托盤車和價值30多萬元的叉車。
  第一次看到這麼現代化的物流配送基地,體驗者的問題很多。“這地上的黃框框是做什麼用的?”“這麼多商品如何保證消防安全?”“為什麼倉庫里沒有家電商品的氣味?”……工作人員針對體驗者的疑問,一一做了詳細的解答。比如,之所以沒有味道,是因為倉儲中心設計了空氣循環系統,不僅能除去家電產品的氣味,還能保證溫度、濕度在合理的範圍之內。
  四川省消委會社會監督員、成都市食品安全監督員李渝生問:“消費者購買商品後,配送流程是什麼?”鄧貴回答說,顧客不管是在蘇寧易購還是在蘇寧門店下單後5分鐘,系統就會做出單號,一般當天下單的商品,當晚就會裝好,第二天配送人員會按照路線逐一配送。他介紹,成都蘇寧物流基地商品在倉庫的周轉期為23天,排在全國第二,非常不錯。成都蘇寧物流基地也自2011年—2013年連續3年榮獲優秀物流中心。據瞭解,全部自動化控制的蘇寧第四代物流基地將於今年在彭州動工,預計2016年可投入使用。
  有自信才敢接受檢驗
  第一次參加物流基地開放體驗的李渝生表示,蘇寧物流基地在設計、管理、庫房佈局上都非常規範,運用現代技術控制,準確又有效果,雖然商品品種繁多,但卻有條不紊。
  參加過多次商品監督活動的他認為,“只有有自信的企業才敢開放工廠,接受公眾的檢驗。蘇寧通過這次活動,展示了公司的管理和實力。蘇寧物流基地讓人耳目一新,完全走在了時代的前列。”
  不過,細心的他也給蘇寧提出了建議,他希望蘇寧能給在倉儲中心工作的工人佩戴安全帽,讓他們更安全地工作。對此,蘇寧方面表示一定會認真考慮讀者的建議。
  拍照留言還有獎品送
  參觀完蘇寧物流基地後,主辦方帶著體驗者又來到了龍泉桃花溝,賞花踏青,感受大自然的氣息。讀者們紛紛拿出相機,與桃花合影,用鏡頭留下美妙時刻。
  在活動結束後5天內,體驗者可以通過文字和圖片的形式向《成都日報》和四川蘇寧投稿,說出對此次參觀物流基地的感受和心得,曬出此次參與活動的美圖,就有機會獲蘇寧提供的獎品一份。體驗讀者可關註新浪微博@四川蘇寧和微信號“四川蘇寧”,或關註《成都日報》新浪和騰訊官方微博@成都日報,微信號“chengdubrand”,參與活動。讀者還可將本次活動的照片和感言發送至郵箱cdrbxf@126.com,參與投稿。
  本報記者 周輝 許皓 李秀紅
  攝影 謝明剛  (原標題:物流信息化管理讓人耳目一新)
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